Politique d'expédition

Politique d'expédition

Chaque bracelet Epoch est fabriqué avec soin et livré avec fiabilité.

Traitement des commandes

Chaque bracelet Epoch est fabriqué à la main par nos artisans. Les commandes standard nécessitent généralement 3 à 5 jours ouvrables de préparation avant l'expédition.

Les bracelets sur mesure ou les commandes spéciales peuvent nécessiter un temps de production supplémentaire. Tout délai de production prolongé sera communiqué lors du paiement ou par notre équipe d'assistance.

Options d'expédition et délais de livraison

Nous expédions dans le monde entier en utilisant des transporteurs fiables pour assurer une livraison sûre et rapide.

Délais de livraison estimés

  • National: 3 à 7 jours ouvrables
  • International: 7 à 14 jours ouvrables (selon la destination et les douanes)

Remarque: Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des retards du transporteur, du dédouanement ou du volume de pointe.

Frais d'expédition

  • Expédition standard: Gratuite pour les commandes de plus de 200 $.
  • Expédition express: Disponible au moment du paiement moyennant des frais supplémentaires.
  • Expédition internationale: Calculée au moment du paiement en fonction de la destination et du service sélectionné.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment en visitant notre page Suivi de commande.

Suivez la progression de votre envoi de notre atelier à votre porte.

Droits et taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, des taxes ou des frais déterminés par votre autorité douanière locale. Ces frais sont la responsabilité du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de nos produits ou de l'expédition.

Retards et exceptions

Bien que nous nous efforcions d'assurer une livraison rapide, des événements imprévus tels que des conditions météorologiques extrêmes, des inspections douanières ou des perturbations de la chaîne d'approvisionnement mondiale peuvent entraîner des retards. Nous apprécions votre patience et nous vous aiderons à suivre et à résoudre tout retard survenant.

Questions et assistance

Si vous avez des questions concernant l'expédition ou si vous avez besoin d'aide pour une commande urgente, veuillez nous contacter :

Nous sommes là pour nous assurer que votre bracelet arrive en toute sécurité et à temps.